În lipsa echipamentelor necesare pentru citirea informațiilor stocate electronic, cetățenii sunt nevoiți să prezinte, pe lângă actul de identitate, și o adeverință eliberată de Evidența Populației, care să ateste oficial domiciliul.
Această situație apare din cauză că nici instituțiile publice, nici companiile private nu dispun de echipamentele necesare pentru a accesa toate informațiile stocate electronic pe noile cărți de identitate, cum ar fi, de exemplu, adresa de domiciliu. Drept urmare, cei care dețin acest tip de document trebuie să revină la ghișeul de la Evidența Populației pentru a solicita o adeverință care să le ateste domiciliul.
Această adeverință nu se eliberează pe loc, ci într-un interval de câteva zile, iar valabilitatea ei este limitată la 30 de zile.
Probleme legate de lipsa cititoarelor pentru noile cărți electronice de identitate pot apărea în diverse situații, inclusiv la primărie sau la farmacie, acolo unde este necesară prezentarea actului de identitate pentru eliberarea unor medicamente compensate.
Deși direcția care emite actele de identitate funcționează în subordinea primăriei, administrația locală nu a achiziționat cititoare electronice nici măcar pentru uzul propriu, în cadrul instituțiilor subordonate.
Astfel, în cazul în care un cetățean are nevoie de un document de la Direcția de Impozite și Taxe și achită chiar și o taxă de urgență, va fi nevoit să aștepte emiterea unei adeverințe de domiciliu de către Direcția de Evidență a Persoanelor.
Există și opțiunea de a solicita adeverința de domiciliu online, prin intermediul portalului Ministerului Afacerilor Interne. Totuși, nici această metodă nu garantează un răspuns rapid sau urgent, multe persoane reclamând că site-ul nu funcționează cum trebuie.
Pe scurt, cei care și-au dorit ca toate informațiile personale să fie centralizate într-un singur document se vor lovi de incapacitatea instituțiilor de a utiliza corespunzător aceste date, din cauza lipsei infrastructurii tehnologice adecvate.
