Casa Națională de Asigurări de Sănătate pregătește o platformă simplă și unică pentru programări medicale, care va include spitale, medici de familie, ambulatorii și laboratoare. Totodată, va extinde sistemul de feedback prin SMS pentru a îmbunătăți comunicarea dintre pacienți și medici.
Președintele Casei Naționale de Asigurări de Sănătate a transmis că în curând va fi disponibil un sistem național de programări, ușor de folosit, pentru toți pacienții. A explicat că, în prezent, lipsa unui astfel de sistem cauzează multe probleme, dar că soluția este aproape gata.
El a mai spus că unele dintre măsurile din planul Guvernului de reducere a cheltuielilor în sănătate presupun reorganizarea din temelii a spitalelor. Din punctul lui de vedere, Casa Națională de Asigurări de Sănătate, ca instituție care plătește serviciile medicale, poate crea mecanisme financiare care să încurajeze competiția reală între spitale.
„Noi ceea ce putem să facem ca și plătitor, ca și finanțator, asigurator casa de asigurări de sănătate, putem și facem noi mecanisme financiare în special pentru spitale, astfel încât să stimulăm concurența reală între spitale inclus”, a explicat Horațiu Moldovan pentru Digi24
Președintele Casei Naționale de Asigurări de Sănătate a transmis că în prezent, la externare, unii pacienți primesc un SMS prin care li se cere părerea despre condițiile din spital, dacă li s-au cerut sau nu foloase necuvenite, și alte aspecte. El a explicat că acest sistem de feedback va fi extins în curând și pentru alte servicii medicale, nu doar pentru spitale.
Astfel, pacienții vor putea oferi feedback și după ce merg la medicul de familie, la un specialist sau la farmacie. După ce un serviciu medical este înregistrat – cum ar fi eliberarea unei rețete sau a unui dispozitiv medical – pacientul va primi un SMS sau un e-mail cu un link către un formular scurt. Acest chestionar va putea ajunge la Casa de Asigurări, la medicul respectiv și la unitatea medicală, în funcție de nivelul de confidențialitate.
Președintele Casei Naționale de Asigurări de Sănătate a mai spus că întrebările sunt simple, legate de tratament și cât de bine îl urmează pacientul, iar scopul este ca relația dintre medic și pacient să fie mai clară și mai transparentă. A adăugat că această idee e una ieftină, ușor de pus în practică și ajută la mai multă ordine în sistemul sanitar. El a menționat că a vorbit deja public despre acest plan și că reacțiile sunt în mare parte pozitive.
„Sunt formulare care au întrebări foarte simple legate de complianța la tratament, de aderență la tratament, astfel încât să transparentizăm acest aspect din relația medic-pacient, iar acesta nu este singurul lucru de ordin general pe care pe care-l facem.
Am discutat în spațiul public, pentru că am lansat de câteva săptămâni această idee și mă bucur tare mult că avem un grad foarte mare de acceptare în general a tuturor măsurilor, dar această măsură e una foarte ieftină e și o măsură care pune ordine sau să spunem rânduială în sistemul sanitar”, a indicat oficialul Casei Naționale de Asigurări de Sănătate.
Horațiu Moldovan a recunoscut că acum pacienții au dificultăți mari să se programeze la diferiți specialiști, spitale sau laboratoare, pentru că fiecare furnizor are propriul sistem de programări, iar nu există un sistem național centralizat gestionat de Casa de Asigurări . El a spus că, din cauza asta, anul trecut au rămas necheltuiți peste 110 milioane de lei la analize și investigații.
Pentru a rezolva această problemă, CNAS va lansa o platformă simplă pentru programări, care să fie disponibilă pentru toți pacienții. Speră ca până la finalul anului să fie gata măcar modulul pentru programările la laboratoare și imagistică, iar la începutul anului viitor să funcționeze și programările la medicul de familie, ambulator și spital.
Deși multe spitale și furnizori au propriile sisteme de programare, cele mai multe nu le folosesc.
Președintele Casei Naționale de Asigurări de Sănătate a spus că va deveni obligatoriu pentru toți să folosească această platformă, pentru mai multă transparență, pentru că CNAS trebuie să acționeze în interesul pacienților.
„Dacă vă puteți imagina la sfârșitul anului trecut am avut peste 110.000.000 de lei necheltuiți pe laborator, pe analiză medicală și imagistică tocmai din aceste considerente, pentru că fiecare furnizor are propriul sistem de programări. Vom pune la dispoziția populației la dispoziția pacienților o astfel de platformă foarte simplă de programări. Sper să fie gata la început la începutul anului următor.Noi ne propunem trimestrul patru al acestui an, cel puțin cu modulul de programare la laborator de analiză și imagistică pentru că aici este necazul cel mai mare al pacienților, dar la începutul anului viitor, cu toate modulele dorim să fie funcționale, inclusiv programare la medicul de familie, la ambulatorul de specialitate la spital.Va deveni o obligație de lucrul acesta ca un gest de transparență mare din partea Casei de Asigurări de Sănătate, pentru că această instituție este principalul reprezentant al asiguratului și tot ceea ce face trebuie să facă în interes.”
