Reprezentanții Casei Nationale de Asigurări de Sănătate îi sfătuiesc pe cetățeni să evite cât mai mult în această perioadă deplasările la unitățile spitalicești și să apeleze pe cât posibil la medicii de familie atunci când este cazul. Totodată, populația este informată că în această perioadă nu sunt necesare biletele de trimitere.
Conform prevederilor Ordinului Comandantului Acțiunii, secretar de stat, șef al Departamentului pentru Situații de Urgență nr.74527/23.03.2020 privind instituirea unor măsuri necesare pentru limitarea răspândirii infecției cu virus SARS-COV-2 la nivelul unităților sanitare publice și private, pacienții care reprezintă urgențe medicale și cei care suferă de afecțiuni cronice se vor adresa, dupa caz, unităților sanitare, ambulatoriilor de specialitate sau cabinetelor de medicină primară.
Consultațiile la medicul de familie sau în ambulatoriul de specialitate pot fi acordate și la distanță. Într-un comunicat postat pe site-ul Casei Naționale de Asigurări de Sănătate se arată că pentru a evita aglomerările în unitățile sanitare și a nu-i pune astfel în pericol pe cei cu patologii mai deosebite, populația este rugată ca la primele semne de boală să contacteze telefonic medicul de familie, care va decide dacă va acorda o consultație la distanță sau, după caz, va programa pacientul pentru o consultație la cabinetul său, ori îl va direcționa către ambulatoriul de specialitate.
În cazul în care medicul de familie îndrumă pacientul către ambulatoriul de specialitate, în conformitate cu prevederile în vigoare, pe perioada stării de urgență nu este necesar biletul de trimitere. De asemenea, reamintim că pe perioada stării de urgență serviciile medicale, îngrijirile la domiciliu, medicamentele, materialele sanitare și dispozitivele medicale, tehnologiile și dispozitivele asistive se acordă și se validează fără a fi necesară utilizarea cardului național de asigurări sociale de sănătate sau a documentelor înlocuitoare ale acestuia.